尋找答案?讓我們幫助您

為了幫助您準備即將到來的冒險,我們整理了一份常見問題清單。如果您在這裡找不到答案,請隨時聯繫我們友好的客服團隊——他們總是樂意幫助您!

常見問題清單

報名後如何找到你們?

果洲群島獨木舟導賞團集合地點:

清水灣第二灣

→ GOOGLE 地圖

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果洲群島跳島導賞團集合地點:

將軍澳南梯台

→ GOOGLE 地圖

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詳情請參閱我們的「計劃您的行程」頁面,了解前往集合地點的交通資訊。

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下單後,請透過 WhatsApp電郵與我們團隊聯絡,我們將樂意為您提供進一步協助,包括您此次行程的導賞員資訊及其他細節。

我的導賞團的報到時間是什麼?

報到時間:請於行程開始前15分鐘抵達集合地點。

準時抵達預定的報到時間非常重要。

在我們客服團隊手動確認您的預訂後,您需親自前往集合地點與我們團隊報到。

不確定您的報到時間?請隨時透過 WhatsApp電郵聯絡我們的團隊,我們樂意為您提供協助。

是否需要帶午餐?

是的,如果您參加我們的果洲群島獨木導賞團,行程通常約持續5小時。您可自行決定是否攜帶輕便小食以保持精力。除了基本2公升左右的水以外,我們建議您攜帶一瓶額外的小水壺,並在出發前先用餐。雖然我們不提供午餐,但建議帶備小食以維持體力和能量。

快艇的船程時間是多久?

從登船地點乘坐快艇前往果洲群島約需15分鐘。途中您可欣賞沿岸壯麗的六角形火山岩柱及周邊岩石地貌,但此段航程的主要目的是提供前往果洲群島的交通服務。

如果您希望體驗更長時間的快艇觀光,並由我們熱情的導賞員帶領,西貢地質公園四大海蝕拱火山觀光導賞團是理想之選。該觀光遊覽團提供約90分鐘的快艇旅程,讓您盡覽世界最大規模的六角形火山岩柱及東海四大名洞(四大海蝕拱門),享受壯觀的自然景致。

兒童可以參加嗎?

由於島上地形崎嶇不平,我們對兒童參加活動設有一定限制,以確保所有賓客及團隊成員的安全。我們最適合兒童參加的行程是果洲群島跳島導賞團,適合年齡最低至6歲的兒童參加。

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至於果洲群島獨木舟導賞團,則有最低年齡、體重及身高要求,兒童必須年滿10歲方可參加。所有未滿18歲的兒童,須由付費的家長或監護人全程陪同,從報到至遊覽結束返回登船地點。

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若您對兒童參加行程有任何疑問或顧慮,歡迎隨時透過 WhatsApp電郵與我們團隊聯絡,我們將樂意為您提供協助。

我應該穿什麼衣服去探索果洲群島?

參加不同類型的果洲群島活動,應穿著適合的服裝以確保安全與舒適。以下是各項行程的穿衣建議:

果洲群島跳島導賞團

  • 建議穿著堅固且舒適的登山鞋,提供良好支撐與防滑效果。
  • 穿長褲以保護雙腿免受刮傷及陽光曝曬。
  • 選擇透氣且具吸濕排汗功能的衣物,最好有防曬(UPF)效果,長袖襯衫與長褲為理想選擇。
  • 攜帶輕便的雨衣或防風外套,因天氣變化迅速。

果洲群島獨木舟導賞團

  • 穿著舒適的泳衣,方便活動自如。
  • 建議穿戴防滑的水鞋,避免濕滑地面滑倒。
  • 穿著具防曬功能的衣物,如防曬衣或泳衣上衣,以減少紫外線曝曬。
  • 浮潛時請使用對珊瑚友善,不含化學物的防曬乳,避免使用化學防曬劑以保護海洋生態。

一般建議

  • 活動期間請攜帶充足的飲用水,保持水分補給。

適當的穿著不僅能提升您的活動體驗,亦能確保在果洲群島的安全與舒適,讓您盡情享受獨特的自然美景。

如果下雨或天氣惡劣,能否退款?

我們的果洲群島行程可能因各種天氣狀況而取消。若遇強風導致快艇無法出發,或遇暴雨、雷暴等惡劣天氣,我們可能需要取消或改期行程。我們嚴格遵守安全標準,確保賓客及團隊成員的安全。

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取消安排

  • 若因天氣取消行程,我們會協助您重新安排下一個可用日期和時間。
  • 根據您的預訂條款,您可能有資格獲得全額退款。
  • 如您願意,我們亦可根據當日天氣條件,提供其他替代活動,如不同的跳島遊或陸上探索。

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額外協助
我們的接待團隊及導賞員樂意協助您尋找西貢區內的其他活動。請參考西貢的旅遊資訊,讓我們幫助您規劃當日行程。

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條款細則
更多詳情請參閱我們的完整條款及細則。如您透過代理預訂,亦請查閱其退款政策。

詳見:果洲群島導賞團條款及細則